Servicios en Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo.

Descripción del servicio

El servicio de mantenimiento preventivo y correctivo tiene como finalidad conservar los equipos e infraestructura tecnológica de la UAEH en condiciones óptimas de funcionamiento, seguridad y disponibilidad.
Mediante revisiones programadas, limpieza física, actualización de software, diagnóstico técnico y reparación de fallas, se busca prolongar la vida útil de los equipos, reducir interrupciones y garantizar la continuidad de las actividades académicas, administrativas y de investigación.

Mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo consiste en realizar revisiones periódicas antes de que se presente una falla. Su objetivo es identificar riesgos, conservar el rendimiento de los equipos y prevenir daños que puedan afectar la operación del centro de cómputo.

Mantenimiento correctivo

El mantenimiento correctivo se realiza cuando un equipo presenta una falla física o lógica que impide o limita su funcionamiento. Su propósito es diagnosticar el problema, reparar o sustituir los componentes afectados y restablecer la operación del equipo.

Público objetivo

• Personal docente.
• Investigadores.
• Personal administrativo.
• Responsables de laboratorios y salas de cómputo.

Requisitos del servicio

• Solicitar una cita previa a la extensión 11105.
• El equipo deberá pertenecer a la institución.
• Llenar solicitud en él área.

Consideraciones

La reparación estará sujeta a la disponibilidad de refacciones, licencias, garantías y recursos institucionales. Cuando un equipo presente daños irreparables, obsolescencia tecnológica o un costo de reparación superior a su valor operativo.
La recuperación de información no puede garantizarse cuando el medio de almacenamiento presenta daños físicos graves. Asimismo, el área técnica no será responsable de información que no haya sido respaldada previamente por el usuario.