Área de Infraestructura Tecnológica y Capacitación en Cómputo.
Somos el Departamento encargado de dirigir, proveer y administrar los servicios tecnológicos que respaldan las actividades universitarias. Nuestro objetivo es garantizar la disponibilidad ininterrumpida de la infraestructura, abarcando desde sistemas de energía y enfriamiento hasta redes y equipamiento en aulas. Operamos de manera centralizada al interior de las instalaciones del Centro de Cómputo Académico (CeCA) y, de forma concurrente, colaboramos con las diferentes escuelas superiores, preparatorias, institutos y dependencias de la universidad. Además, fomentamos el desarrollo de competencias mediante la impartición de cursos y evaluaciones de habilidades digitales.
Servicios ofrecidos al interior del Centro de Cómputo Académico.
• Soporte técnico y operación de aulas y sala de cómputo del CeCA
Descripción general
Este servicio garantiza el correcto funcionamiento del equipamiento en aulas, incluyendo computadoras, pantallas, proyectores y sistemas de enfriamiento. Contempla la limpieza, configuración masiva de equipos, instalación de programas, y el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura central. Asimismo, asegura la disponibilidad del sistema de impresión de uso común.Público objetivo
Estudiantes, docentes, investigadores y personal administrativo.Requisitos
Elaborar un reporte de incidencias por medio del sistema de fallas para su oportuna atención y resolución.• Gestión de espacios y control de usuarios
Descripción general
Se encarga de operar el registro de ingreso y salida para asegurar el uso autorizado de las instalaciones de cómputo. Asignación de aulas con base a los requerimientos, además de generar las estadísticas correspondientes sobre el uso de los espacios.Público objetivo
Estudiantes, docentes, investigadores y personal administrativo y usuarios externos.Requisitos
Tramitar la solicitud de espacios con anticipación a través de la Dirección.• Préstamo de material
Descripción general
Administra el préstamo de kits de robótica de Lego Spike Prime, Arduino y Raspberry Pi.Público objetivo
Docentes.Requisitos
Solicitud de material a través del área de control.• Capacitación en Cómputo y Evaluación de Habilidades Digitales
Descripción general
Enfocado en el diseño e impartición de cursos sobre herramientas tecnológicas, desde ofimática, trabajo colaborativo o robótica con Lego, Arduino y Raspberry Pi.Público objetivo
Estudiantes, docentes, investigadores y personal administrativo.Requisitos
Tramitar la solicitud de cursos con anticipación a través de la Dirección.Servicios ofrecidos a las Escuela Superiores, Preparatorias, Institutos y Dependencias de la UAEH
• Vinculación y Gestión Tecnológica Interinstitucional
Descripción general
Este servicio coordina esfuerzos con las distintas escuelas superiores, preparatorias, institutos y dependencias de la universidad. Incluye la supervisión y actualización del directorio de responsables de cómputo, el registro de sus espacios y activos tecnológicos (TI), así como la configuración de equipos de cómputo nuevos asignados a proyectos universitarios específicos, además de la gestión de licencias institucionales.Público objetivo
Estudiantes, docentes, investigadores y personal administrativo.Requisitos
Para la solicitud de soporte técnico, comunicarse a las extensiones de departamento.• Logística Tecnológica para Evaluaciones Externas y Eventos Oficiales
Descripción general
Consiste en proveer asistencia en la instalación de equipamiento y apoyo logístico para eventos desarrollados fuera de las instalaciones del CeCA, en las diversas dependencias. Abarca el soporte técnico necesario para conferencias, exposiciones y la aplicación de exámenes masivos institucionales o externos, como el CENEVAL.Público objetivo
Docentes, personal administrativo y autoridades encargadas de la organización de eventos y evaluaciones masivas en la UAEH.Requisitos
Tramitar la solicitud de apoyo logístico y de espacios con anticipación a través de la Dirección.Horario de atención
Lunes a viernes de 7:00 a 21:00 horas.
Teléfono: 771 71 720 00 Ext. 11108 y 11109
correo electrónico: ceca_soporte@uaeh.edu.mx
Ligas de interés
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Torres de Rectoría Pachuca-Actopan Km. 4.5, Colonia Campo de Tiro,
Pachuca de Soto, Hidalgo, C.P. 42039
Teléfono:
+52 (771)7172000
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