Área de Mantenimiento de Equipo de Cómputo


El servicio de revisión y reparación de equipo de cómputo tiene como objetivo garantizar el correcto funcionamiento y la disponibilidad de los equipos utilizados por la comunidad universitaria, mediante la realización de diagnósticos, mantenimiento preventivo y correctivo, así como la reparación y sustitución de componentes cuando sea necesario. Su alcance comprende la atención de equipos de cómputo institucionales en el Área de Mantenimiento de Equipo de Cómputo, donde personal técnico especializado lleva a cabo las actividades necesarias para restablecer su óptimo desempeño. Entre sus principales beneficios destacan la prevención de fallas, la prolongación de la vida útil de los equipos, la optimización de los recursos tecnológicos y el fortalecimiento de la continuidad de las actividades académicas, administrativas y de investigación de la UAEH.

Servicios que brinda

1.- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo a través de una orden de servicio en el área


El servicio de revisión y reparación de equipo de cómputo que se brinda en el Área tiene como objetivo garantizar el correcto funcionamiento y la disponibilidad de los equipos utilizados por la comunidad universitaria, mediante la realización de diagnósticos, mantenimiento preventivo y correctivo, así como la reparación y sustitución de componentes cuando sea necesario.
Su alcance comprende la atención de equipos de cómputo institucionales en el Área de Mantenimiento de Equipo de Cómputo, donde personal técnico especializado lleva a cabo las actividades necesarias para restablecer su óptimo desempeño.
Entre sus principales beneficios destacan la prevención de fallas, la prolongación de la vida útil de los equipos, la optimización de los recursos tecnológicos y el fortalecimiento de la continuidad de las actividades académicas, administrativas y de investigación de la UAEH.


Público objetivo


Funcionarios, Académicos, Administrativos, Investigadores que cuenten con equipo de cómputo con inventario institucional.

Requisitos del servicio


  • El equipo debe contar con número de inventario institucional.
  • Solicitar previamente una cita para la atención del equipo, comunicándose a la extensión 11105.
  • Acudir con el equipo al Área de Mantenimiento de Equipo de Cómputo del CeCA, en la fecha y horario acordados.

2.- Instancia técnica dictaminadora en proceso de baja y desincorporación de bienes

La desincorporación de equipo de cómputo es el procedimiento administrativo mediante el cual un bien institucional es dado de baja del inventario patrimonial de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, debido a que ha concluido su vida útil, presenta fallas irreparables, resulta obsoleto tecnológicamente o no cumple con los requerimientos operativos actuales.
Este proceso de la Dirección de Recursos Materiales, Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios se realiza conforme a la normativa institucional vigente, garantizando la transparencia, el control patrimonial y la correcta disposición de los bienes universitarios.
El Centro de Cómputo Académico interviene como instancia técnica de evaluación, a solicitud de la Dirección de Recursos Materiales, Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios realizando la revisión del estado físico y funcional de los equipos y emitiendo el dictamen técnico correspondiente.
A continuación, se presenta de manera gráfica el proceso, para consultar información complementaria sobre los trámites relacionados con la baja y desincorporación de bienes muebles, puede visitar el micrositio de la Dirección de Recursos Materiales, Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de la UAEH.

Público objetivo

Dirección de recursos materiales, adquisiciones arrendamientos y servicios.

Descripción

3.- Atención de mantenimientos de equipo de cómputo solicitado a través del proyecto PAO

El Área de Mantenimiento de Equipo de Cómputo brinda el servicio de mantenimiento preventivo y/o correctivo a equipos de cómputo de las diversas dependencias universitarias, mediante solicitudes realizadas a través del Proyecto PAO.
Los equipos que serán atendidos son autorizados por la Dirección de Recursos Materiales, Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios, de acuerdo con las necesidades y prioridades establecidas para el proyecto.
Una vez autorizados los equipos, personal técnico del Área de Mantenimiento de Equipo de Cómputo se desplaza a las diferentes dependencias universitarias para realizar las actividades de revisión, diagnóstico y mantenimiento preventivo y/o correctivo, con el propósito de contribuir al óptimo funcionamiento de los equipos y a la continuidad de las actividades académicas y administrativas.


Público objetivo

Dirección de Recursos Materiales, Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios

Horario de atención

Lunes a viernes de 7:00 a 16:00 horas.
Teléfono: 771 71 720 00 Ext. 11105
correo electrónico: mantenimiento@uaeh.edu.mx


Regresar