Área de Infraestructura Tecnológica y Capacitación en Cómputo

Este servicio garantiza el correcto funcionamiento del equipamiento en aulas, incluyendo computadoras, pantallas, proyectores y sistemas de enfriamiento. Contempla la limpieza, configuración masiva de equipos, instalación de programas, y el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura central. Asimismo, asegura la disponibilidad del sistema de impresión de uso común.

Público objetivo

Estudiantes, docentes, investigadores y personal administrativo.

Requisitos

• Elaborar un reporte de incidencias por medio del sistema de fallas para su oportuna atención y resolución.

Se encarga de operar el registro de ingreso y salida para asegurar el uso autorizado de las instalaciones de cómputo. Asignación de aulas con base a los requerimientos, además de generar las estadísticas correspondientes sobre el uso de los espacios.

Público objetivo

Estudiantes, docentes, investigadores y personal administrativo y usuarios externos.

Requisitos

• Tramitar la solicitud de espacios con anticipación a través de la Dirección.

Administra el préstamo de kits de robótica de Lego Spike Prime, Arduino y Raspberry Pi.

Público objetivo

Docentes.

Requisitos

• Solicitud de material a través del área de control.

Enfocado en el diseño e impartición de cursos sobre herramientas tecnológicas, desde ofimática, trabajo colaborativo o robótica con Lego, Arduino y Raspberry Pi.

Público objetivo

Estudiantes, docentes, investigadores y personal administrativo.

Requisitos

• Tramitar la solicitud de cursos con anticipación a través de la Dirección.

Este servicio coordina esfuerzos con las distintas escuelas superiores, preparatorias, institutos y dependencias de la universidad. Incluye la supervisión y actualización del directorio de responsables de cómputo, el registro de sus espacios y activos tecnológicos (TI), así como la configuración de equipos de cómputo nuevos asignados a proyectos universitarios específicos, además de la gestión de licencias institucionales.

Público objetivo

Estudiantes, docentes, investigadores y personal administrativo.

Requisitos

• Para la solicitud de soporte técnico, comunicarse a las extensiones de departamento.

Consiste en proveer asistencia en la instalación de equipamiento y apoyo logístico para eventos desarrollados fuera de las instalaciones del CeCA, en las diversas dependencias. Abarca el soporte técnico necesario para conferencias, exposiciones y la aplicación de exámenes masivos institucionales o externos, como el CENEVAL.

Público objetivo

Docentes, personal administrativo y autoridades encargadas de la organización de eventos y evaluaciones masivas en la UAEH.

Requisitos

• Tramitar la solicitud de apoyo logístico y de espacios con anticipación a través de la Dirección.